управление репутацией в поисковых системах
Репутационный маркетинг формирует положительный имидж компании в Сети и борется с негативными отзывами, разрушающими репутацию бренда. Если Вы хотите добиться лояльности клиентов и эффективно противостоять «черному PR», то управление репутацией в поисковых системах – это именно та услуга, которая Вам необходима.
Для миллионов интернет-пользователей поисковые системы – это основной источник получения информации о компаниях и их продуктах. Негативные сведения, попавшие в поисковую выдачу, могут существенно навредить любому бизнесу вне зависимости от того, реальны они или выдуманы конкурентами. Репутационный маркетинг позволит защитить Вашу компанию от потери положительной репутации, а в случае, если имиджу уже нанесен урон, – изменить ситуацию к лучшему. Также управление репутацией в поисковых системах будет крайне полезно для новых компаний, которые теряют значительную часть заказов из-за недоверия потенциальных клиентов.
Этапы работ
Стандартная схема работ по улучшению репутации заказчика включает в себя такие этапы:
- Мониторинг. Мы отслеживаем появление новых отзывов о Вашей компании и ее продуктах и анализируем их тональность.
- Работа с отзывами. Обнаружив негативные отзывы, наши специалисты делают все возможное, чтобы нейтрализовать их. По возможности мы стараемся договориться об удалении негатива, а в случае, если это невозможно, – используем другие методы противодействия.
- Продвижение в поисковых системах. Для вытеснения из поисковой выдачи негативных отзывов и вывода в ТОП положительной информации о бренде мы применяем все методы поискового продвижения.
Результаты
Грамотное применение инструментов репутационного маркетинга позволяет добиться:
- повышения доверия новых клиентов к компании и ее продуктам, а следовательно – роста продаж;
- увеличения лояльности существующих клиентов, что снижает вероятность их перехода к конкурентам;
- повышения эффективности поискового продвижения благодаря популяризации бренда;
- роста инвестиционной привлекательности бизнеса.